Поддержка - только оборудования, поддержка ПО - не входит в стоимость договора, вопросы по работе ПО - платно. Для комплексной поддержки - рекомендуем Консультационный!

лимит часов за период оплаты — 3 часа

✓ консультации по оборудованию

✓ бесплатная услуга замены ФН

✓ установка прошивки на кассу

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК

Заявки принимаются по официальным телефонам, и официальным каналам Телеграмм, Вайбер.Заявки принимаются и обрабатываются в рабочее время - с 9-00 до 18-00 по Тюменскому времени (-2 часа от Москвы). В официальные рабочие дни.

В нерабочее время, выходные и праздничные дни принимаются все заявки, обрабатываются только критические - блокирующие работу объекта (магазина, кафе, ресторана и т.д.). Выполнение таких заявок включено в стоимость договора Штатный, для Клиентов, использующих другие договора - выполнение таких заявок ПЛАТНО. По тарифа выходного дня!В нерабочее время заявка принимаются и обрабатываются с 7-00 до 23-00 по Тюменскому времени, в случае необходимости обработки заявок за рамками данного диапазона - заключается договор Штатный, тариф +50%.