КРУГЛОСУТОЧНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
Круглосуточная служба технической поддержки
и ответы
- Как заключить договор технического обслуживания?
- Можно ли подавать заявки по технической поддержке без заключения договора?
- Есть ли возможность выезда специалиста?
- Как работает Техподдержка в выходные дни
Для того, чтобы заключить технического обслуживания клиенту необходимо обратиться в наш офис или сообщить по телефону менеджерам.
Без оформления договора принимаются заявки, в которых оборудование подлежит гарантийному ремонту. В остальных случаях менеджер поможет выбрать удобный тариф для вашего бизнеса.
Все вопросы специалисты решают удаленно. Но если по каким-то причинам не удается устранить проблему с оборудованием, специалист приедет к вам на точку. Также выезд специалиста на объект входит в услуги консультационного и штатного договоров.
В выходные дни наша дежурная группа принимает все заявки, но обрабатываются только критические, которые блокируют работу кафе, магазина или ресторана и т.д. Выполнение таких заявок включено в стоимость договора штатный, для клиентов, пользующимися другими договорам - выполнение таких заявок платное. По тарифам выходного дня.
-
02.15
-
03.17
-
03.17
-
03.17
-
02.21
-
02.21
-
05.21
-
02.21
-
05.21
-
05.21
-
02.21
-
06.21